Talán az egyik legzavarbaejtőbb kérdés az üzenőfalon való postolással kapcsolatban, hogy milyen időközönként és mikor üzenjünk a Facebook –on a rajongóknak. Nem érdemes túl gyakran információkkal bombázni a felhasználókat, hiszem ezzel csupán a leiratkozók száma gyarapodik. Azonban a túl kevés bejegyzés sem megoldás, mivel minden egyes kimaradó üzenet, egy elszalasztott lehetőség arra, hogy elérd a rajongóidat. Ez 1 év alatt egy 10 ezer rajongóval bíró oldal esetében ez 1 millió elszalasztott lehetőséget jelent, hogy a célcsoportodat elérd.
Jeff Widman a Facebook rajongói viselkedését vizsgáló marketinges szakember, tanácsa szerint mindig postolni kell, amikor az előző bejegyzés már nem látszik az üzenőfalon. Ez egy trükkös válasznak tűnik, de a PageLaver társalapítójának tanácsát 3 mérési módszer segítségével és némi türelemmel mindenki egy valóságos időzítő-guruvá nevelheti magát.
Egy átlagos post átlagos élettartama…
Egy-egy bejegyzés élettartama nagyon különböző lehet. Van amelyik csak pár óráig marad fenn, de némelyik akár 30 óráig tartó diadalmenetre is képes. Ahhoz, hogy a saját bejegyzéseid élettartamát meg tudd becsülni, figyeld meg és hasonlítsd össze egy fotó, vagy egy cikk átlagos élettartamát, ha azt hétköznap délután, vagy hétvégén délelőtt bocsátod útjára. Ne feledd, ezek csak átlagos eredmények lesznek, de mégis tudsz mihez viszonyítani majd a későbbiek során.
Frissítsd a státuszodat, majd minden órában jegyezd fel, hányan látták, hányan like-olták, és hány hozzászólás született. Találd meg a pontot, amikor a megtekintések, vagy a like-ok száma csökkenni kezdett. A nyers adatokat aztán vezesd egy excelbe, amiből a lentihez hasonló ábrát nyerhetsz, amiről már csak le kell olvasnod, mikor volt az, amikor az érdeklődés hanyatlani kezdett a bejegyzésed iránt.
A megfigyelés során alkalmazott módszerek
1. Impressions per-post: ami azt mutatja, hogy a vizsgált státuszt hányan látták, amióta megjelent. A módszer hátránya, hogy bár a Facebook folyamatosan küldi az adatokat, de mégis előfordul, hogy azok órákon keresztül nem frissülnek. Az érv mellette, hogy amikor működik a rendszer, akkor percre kész információd van arról, hogy pontosan hányan látták a friss bejegyzésedet.
2. Comments per-post: ez a szám azt mutatja időszaki bontásban, hogy mikor látta a rajongó a státuszfrissítésedet. A módszer hátulütője, hogy a legtöbb státuszfrissítés olyan kevés hozzászólást kap, hogy nincsen elég adat ahhoz, hogy el lehessen dönteni, hogy a rajongók nem szándékoztak kommentálni, vagy egyáltalán nem is látták a bejegyzést.
3. Likes per-post: A legtöbb esetben ez a szám mutatja a legpontosabban, hogy bejegyzésed, mikor kezd el kikopni a hírcsatornából. Mivel a like-ok számát gyakorlatilag real-time-ban méri a Facebook, így sokkal pontosabb számot kapunk a bejegyzésünk élettartamáról, mint az 1. pontban ismertetett mérőszám esetében. Ezen kívül mivel egy bejegyzést általában több tetszikelnek, mint amennyi hozzászólás érkezik hozzá, így arról is pontos képet kapunk, hogy mennyi ideig marad a bejegyzés a hírcsatornában. Azonban sajnos, a hozzászólásokkal ellentétben, a like-ok esetén a Facebook nem alkalmaz idő-bélyeget, így rendszeresen ellenőrizni kell a bejegyzést kedvelők számát.
A konklúzió…
Sajnos, nincsen egy mágikus recept, amit követve mindig jókor tudsz újabb bejegyzést közzétenni. Amikor a fenti folyamatod 10-20 alkalommal végigcsináltad, akkor már képes leszel egy átlagos bejegyzés élettartamát pontosan megbecsülni a Facebook-oldaladon.
Widman 20 postot kísért figyelemmel meg, amely több mint 2 millió rajongót ért el. Méréseinek eredménye szerint egy átlagos bejegyzés élettartama 22 óra és 51 perc. Vagyis összességében elmondható, hogy egy oldalnak szükségtelen naponta egynél több bejegyzést publikálnia.
A szakember mindezek ellenére nem felejti el kihangsúlyozni azt sem, hogy mindezek mellett is mindenkinek érdemes figyelemmel kísérnie saját bejegyzéseinek mérőszámait, hiszen minden post egyedi. Mérései szerint egyébként a legrövidebb bejegyzés 10 órán keresztül, míg a leghosszabb, 50 órán keresztül jelent meg a rajongók üzenőfalán.
Valójában egyféleképpen lehetsz a saját hozzászólásaid időzítésének mestere.
Figyelj a rajngóidra, mérd a reakciókat!
A fenti tanácsokat használd arra, hogy könnyebben rátalálj a módra, amivel a legeredményesebb leszel!
Végezetül ne feledd; csak akkor tudod meg, hogy melyik stratégia a célravezető a bejegyzések publikálásához, ha mindegyiket kipróbáltad!
Az írott szónak és az internetnek köszönhetően akár milliókhoz is eljuttathatod az üzenetet. Ha az emberek rátalálnak…
